Σέρασα

Τι είναι η Serasa:

Η Serasa (Κεντρική Τράπεζα Τραπεζικών Υπηρεσιών) είναι ιδιωτική εταιρεία της Βραζιλίας δημόσιου χαρακτήρα, η οποία είναι υπεύθυνη για τη συγκέντρωση πληροφοριών, την ανάλυση και την έρευνα σχετικά με ιδιώτες και νομικά πρόσωπα που βρίσκονται σε χρηματοοικονομικό χρέος.

Η Serasa Experian δημιουργήθηκε από τράπεζες και χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, με στόχο τη συγκέντρωση πληροφοριών σχετικά με τους οφειλέτες της χώρας, επιτρέποντας στις τράπεζες και τα καταστήματα που πωλούν με πίστωση να έχουν περισσότερες εγγυήσεις για την καταλληλότητα των πελατών.

Ποιος είναι ο ρόλος της Serasa;

Αν και δεν έχει επιτύχει αυτόν τον στόχο, η κύρια λειτουργία της Serasa σήμερα είναι να διαχειριστεί μια γιγαντιαία βάση δεδομένων, η οποία απαριθμεί τα ονόματα των ανθρώπων και των εταιρειών που έχουν κάποια χρηματοοικονομική αθέτηση.

Η Serasa δεν αμφισβητεί τα ονόματα των καταναλωτών, η εταιρεία συλλέγει δεδομένα και διατηρεί αρχεία μη οφειλών, κακών επιταγών και άλλων απλήρωτων χρεών.

Οι τράπεζες και τα καταστήματα πληρώνουν μηνιαία αμοιβή για πρόσβαση στη βάση δεδομένων Serasa, επαληθεύοντας έτσι εάν ο πελάτης που επιθυμεί πίστωση σε συγκεκριμένη εγκατάσταση, για παράδειγμα, δεν έχει χρέος αλλού.

Εάν ο καταναλωτής συμπεριληφθεί στη βάση δεδομένων, πιθανότατα δεν θα μπορέσει να εγκρίνει νέα πίστωση. Η έγκριση του νέου δανείου θα γίνει μόνο μετά την πληρωμή του καθυστερημένου χρέους, όταν το όνομά σας εξαιρείται από τη λίστα Serasa.

Ένας από τους τρόπους παρακολούθησης του προφίλ των καταναλωτών είναι μέσω της βαθμολογίας, ενός δείκτη που δημιουργήθηκε από τη Serasa, η οποία μετρά την οικονομική συμπεριφορά των καταναλωτών. Ο δείκτης μετράται από 0 έως 1000 και αντιστοιχεί στην πιθανότητα ενός καταναλωτή να πληρώσει εγκαίρως τους λογαριασμούς του.

Ο δείκτης λαμβάνει υπόψη το ιστορικό των πληρωμών και των μη πληρωμών των καταναλωτών και διατίθεται για online διαβουλεύσεις τόσο για τους καταναλωτές όσο και για τις τράπεζες και τις εταιρείες.

Οι ενέργειες της Serasa προβλέπονται και αναγνωρίζονται στον Κώδικα Καταναλωτικής Άμυνας (νόμος 8.078 / 1990).

Άλλες λειτουργίες Serasa

Το μητρώο των αθετών είναι η πιο γνωστή υπηρεσία της εταιρείας. Ωστόσο, η Serasa δραστηριοποιείται και σε άλλους τομείς, όπως η ψηφιακή πιστοποίηση, οι λύσεις για την αποφυγή απάτης, η θετική εγγραφή και η υπηρεσία Clean Name.

Το ψηφιακό πιστοποιητικό μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τις εταιρείες και τους καταναλωτές για την έκδοση τιμολογίων ηλεκτρονικά, με την εγγύηση της ειλικρίνειας της ηλεκτρονικής υπογραφής.

Η ψηφιακή πιστοποίηση μειώνει τη γραφειοκρατία στις διαπραγματεύσεις, καθώς δεν απαιτεί διαδικασία συμβολαιογραφίας μέσω συμβολαιογραφικών γραφείων.

Η υπηρεσία καταπολέμησης της απάτης προσφέρει στους καταναλωτές τη δυνατότητα παρακολούθησης του CPF (ατομικού μητρώου) του καταναλωτή. Με αυτό, είναι δυνατόν να γνωρίζουμε αν το CPF χρησιμοποιήθηκε σε κάποια απάτη ή αν είχε ζητηθεί η γνώμη κάποιας εταιρείας.

Το θετικό μητρώο είναι μια βάση δεδομένων που καταγράφει την οικονομική ζωή των καταναλωτών, με μηνιαίες πληροφορίες για αγορές και πληρωμές. Τόσο οι μηνιαίοι λογαριασμοί όσο και οι περιστασιακοί λογαριασμοί καταγράφονται στο μητρώο, το οποίο είναι ευρέως γνωστό ως "μητρώο καλών πληρωτών".

Μέσω της υπηρεσίας είναι επίσης δυνατή η λήψη ειδοποίησης κατά την εγγραφή του CPF του καταναλωτή στο μητρώο οφειλετών.

Διαβάστε περισσότερα σχετικά με τη θετική εγγραφή.

Η υπηρεσία Clean Name επιτρέπει σε ένα άτομο να συμβουλεύεται το Διαδίκτυο αν έχει οικονομικό πρόβλημα με μια εταιρεία, που χρησιμεύει ως σύνδεσμος μεταξύ του καταναλωτή και της εγκατάστασης. Μέσω της πλατφόρμας Clean Name είναι δυνατή η διαπραγμάτευση για την εκκαθάριση της ανοικτής πληρωμής

Δείτε επίσης την έννοια της προεπιλογής.

SPC και Serasa

Όπως η Serasa, η SPC (Εθνική Υπηρεσία Προστασίας της Πιστοποίησης) διατηρεί επίσης μια βάση δεδομένων με τις πληροφορίες όλων των οφειλετών στην εθνική επικράτεια. Η ΠΧΠ ρυθμίζεται επίσης στον Κώδικα Προστασίας Καταναλωτών.

Ωστόσο, ενώ η Serasa επικεντρώνεται στο τραπεζικό χρέος, η SPC αποθηκεύει τους εμπορικούς της οφειλέτες στη βάση δεδομένων της . Παρεμπιπτόντως, η SPC, σε αντίθεση με τη Serasa, είναι ένας οργανισμός που ανήκει στην Εθνική Συνομοσπονδία Καταστημάτων (CNDL).